Centros de atención – Líneas de servicio al cliente

Servicio al cliente

Comprometidos con la excelencia en el servicio, contamos con 31 puntos de atención distribuidos en las zonas de cobertura. Pensamos en la comodidad y bienestar de nuestros usuarios, por lo que nuestros asesores están preparados para brindar una atención calidad, ágil, clara y oportuna.

Callcenter

Línea telefónica:

01 8000 966344

Horario de atención:

lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

En todas estas oficinas están dispuestos sistemas de información sólidos y confiables y la actualización tecnológica permanente tanto en equipos como en capacitación del personal.

Oficinas de atención al cliente presencial

Sede Efigas Manizales (Caldas):

+57 606 898 23 23

Sede Efigas Armenia (Quindío):

+57 606 736 89 50

Sede Efias Pereira (Risaralda):

+57 606 351 53 51

Horarios de atención:

lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua

Reportes de emergencias

Desde cualquier celular o teléfono fijo línea 164

Horario de atención (24/7) 24 horas los 7 días de la semana

Conoce dónde están nuestros centros de Atención SAC (Sistema de Atención al Ciudadano)

Manizales: sobre la Avenida Kevin Ángel No. 70-70, sector San Rafael

Pereira: sobre la Avenida 30 de agosto No.32B-41

Armenia: Calle 15 Norte No.12-34

CIAC: Carrera 21 No. 29-29, Edificio de Infimanizales, piso 1

Manizales: Avenida Kevin Ángel No.70-70

Chinchiná: Calle 12 No.8-54, local 101

Neira: Carrera 10 No.8-24, Centro Comercial El Roble, L-12

Palestina: Calle 7 No.6-31 – Estación de bomberos

Villamaría: Carrera 6 No.8-69

Arauca: Carrera 3 No.7–14

Anserma: Calle 13 No.3-15

Belalcázar: Carrera 4 No.19 – 20

Riosucio: Calle 6 No.7-23

Risaralda: Carrera 3 No.7 – 20

San José: Estación de bomberos

Supía: Carrera 6 – Calle 33 – 29, local 1

Viterbo: Calle 8, carrera 8, esquina – Edificio Sorrento.

Armenia: Calle 15 Norte No.12-34

Circasia: Calle 6 No.13-18

La Tebaida: Carrera 6 No.11-72

Montenegro: Carrera 5, calle 13, esquina

Quimbaya: Carrera 6, calle 15, esquina

Calarcá: Carrera 24 No.36-50

Salento: Carrera 3 No.5-09

Filandia: Calle 7 No.4-42

Barcelona: Carrera 11 No.9-48

Pereira: Avenida 30 de agosto No.32b-41

Dosquebradas: Carrera 16 #No.3-25, piso BR, Guadalupe

Santa Rosa de Cabal: Carrera 14 No.10-36

La Virginia: Carrera 8 No.6-27

Marsella: Carrera 11 No.9-29

La Celia: Carrera 2 No.2-04, Estación de bomberos

Balboa: Carrera 4 No.6-36, Estación de bomberos

Quinchía: Calle 7 No.7-20

Apía: Carrera 8 No.10-55

Belén de Umbría: Carrera 9 No.4 – 72, esquina

Guática: Carrera 6 No.9-51

Santuario: Carrera 7 No.6-31

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Cuidamos de ti y de tu familia

La línea de emergencias está disponible para ti 24 horas los 365 días del año.

Ten en cuenta que una emergecia se considera cuando:

  • Sientes olor a gas o sospechas de una fuga en tuberías de tu hogar, establecimiento o sitios cercanos.
  • La llama de tus gasodomésticos es anormalmente alta o muy baja.
  • Detectas ruidos inusuales en las tuberías como silvidos.